Nyligen upptäckte vi något alarmerande när vi granskade en av våra kunders webbplatser. E-postadresser och telefonnummer visades i deras Google Analytics-rapporter, vilket exponerade känslig besökarinformation som de aldrig avsåg att samla in.
Att samla in personligt identifierbar information från användare kan vara ett stort problem. Det bryter mot integritetsbestämmelser som GDPR, vilket utsätter din verksamhet för risk för höga böter. Det kan till och med leda till att ditt Google Analytics-konto stängs av.
Men här är de goda nyheterna: att förhindra att personligt identifierbar information (PII) hamnar i din analysdata är faktiskt ganska enkelt när du väl vet hur.
Vi har spenderat åratal med att arbeta med Google Analytics på hundratals webbplatser, och vi har utvecklat ett idiotsäkert system för att hålla känslig data borta från dina rapporter.
I den här guiden visar vi dig exakt hur du skyddar dina besökares integritet samtidigt som du får alla värdefulla insikter du behöver från din analysdata.
📚 TL;DR: Du kan automatiskt blockera personligt identifierbar information (PII) från Google Analytics med tillägget MonsterInsights Privacy Guard, eller manuellt genom att konfigurera inställningarna för händelsen 'Redigera data' i ditt GA4 Admin-panel.
Vad är personligt identifierbar information och varför bör du skydda den?
Personligt identifierbar information (PII) är all data som kan användas för att identifiera en specifik person.
Att skydda denna data hjälper dig att följa integritetslagar som GDPR och upprätthålla dina besökares förtroende. Dessutom hjälper det dig att undvika höga böter, som kan uppgå till 20 miljoner euro eller 4 % av din årliga globala omsättning.
Några vanliga exempel på PII inkluderar:
- Fullständigt namn (för- och efternamn)
- E-postadress
- Telefonnummer
- Hemadress
- Kreditkortsinformation
- Inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord)
- IP-adresser (när de är kopplade till individer)
Problemet är att PII ofta smyger sig in i Google Analytics via URL:er. Till exempel, när användare skickar in detaljer på kontaktformulär, kan den datan bäddas in i URL:en för nästa sida de besöker.
En URL kan av misstag se ut så här och exponera en användares e-postadress:
www.example.com/contact-us/thanks?email=personal@information.com.
I det exemplet kan vi se att URL:en visar användarens e-postadress.
Det är viktigt att veta att sekretesslagar som GDPR strikt reglerar användningen av personuppgifter. Googles användarvillkor förbjuder också insamling av PII.
Om ditt analyskonto upptäcks samla in denna information kan du drabbas av höga böter eller till och med att ditt konto stängs av.
Utöver de juridiska riskerna handlar detta också om förtroende. Besökare förväntar sig att du respekterar deras integritet, och om de känner att deras data inte är säker kan de vända sig någon annanstans.
🧑💻 Proffstips: Var extra försiktig om du använder User-ID-funktionen i Google Analytics för att spåra inloggade användare. Se alltid till att ID:t du tilldelar är en anonym sträng av siffror eller bokstäver, inte en användares e-postadress eller användarnamn.
I WordPress är det säkraste och enklaste alternativet att använda det automatiskt genererade numeriska användar-ID som WordPress tilldelar varje registrerad användare.
Med detta i åtanke, låt oss titta på två enkla metoder för att hålla PII borta från Google Analytics:
- Method 1. Using a WordPress Plugin to Keep PII Out of Google Analytics (Easy)
- Method 2. Keeping Personally Identifiable Info Out of Google Analytics
- Bonustips för integritetsöverensstämmelse på din webbplats
- Vanliga frågor om att hålla personligt identifierbar information borta från Google Analytics
- Vidare läsning om analys och spårning
Redo? Låt oss börja.
Metod 1. Använda ett plugin för att undvika personligt identifierbar information i Google Analytics
Det enklaste sättet att hålla PII borta från Google Analytics är att använda funktionen Privacy Guard i MonsterInsights – vilket är den bästa WordPress-analyspluginen på marknaden.
Med Privacy Guard kan du automatiskt skanna frågeparametrar och formulärinlämningar för att hitta och ta bort potentiell PII. Detta hjälper din webbplats att förbli i enlighet med integritetsbestämmelserna.
ℹ️ Snabb notering: MonsterInsights driver vår konverteringsspårning på WPBeginner, vilket hjälper oss att enkelt övervaka trafik, formulär, knappar, hänvisningslänkar och mer. Se varför vi älskar det i vår detaljerade recension av MonsterInsights.
Steg 1. Installera och aktivera MonsterInsights-tillägget
Först behöver du ett MonsterInsights-konto. För att komma igång, gå till deras webbplats och klicka på knappen 'Get MonsterInsights Now'.
Du kan sedan välja en plan. Vi rekommenderar Plus-planen eller högre, eftersom den inkluderar funktionen Privacy Guard .
Efter registrering kan du installera och aktivera pluginen MonsterInsights på din WordPress-webbplats. För steg-för-steg-instruktioner, se vår guide om hur man installerar en WordPress-plugin.
Steg 2. Anslut MonsterInsights till ditt Google Analytics-konto
När det har aktiverats måste du ansluta MonsterInsights-pluginet till ditt Google Analytics-konto.
I din WordPress-instrumentpanel måste du gå till Insikter » Starta guiden för att påbörja installationen.
Därefter väljer du den kategori som bäst beskriver din webbplats.
MonsterInsights ger 3 alternativ – företagswebbplats, utgivare (blogg) eller e-handel (webbutik).
Efter att ha valt en kategori klickar du helt enkelt på ‘Spara och fortsätt’ för att gå vidare.
På nästa skärm kan du klicka på 'Anslut MonsterInsights' för att starta anslutningsprocessen.
Sedan kan du följa uppmaningen för att logga in på ditt Google Analytics-konto.
När du har loggat in kan du välja den webbplats du vill spåra från rullgardinsmenyn.
Härifrån, klicka på knappen 'Complete Connection'. MonsterInsights kommer sedan automatiskt att installera Google Analytics på din WordPress-webbplats.
För detaljer, se gärna vår guide om hur man installerar Google Analytics i WordPress.
Steg 3. Aktivera funktionen Sekretesskydd
Att hålla personligt identifierbar information (PII) borta från din spårning behöver inte vara komplicerat.
Med MonsterInsights Privacy Guard kan du göra det med bara några få klick!
Den här funktionen fungerar genom att automatiskt identifiera och ta bort en lista över vanliga frågeparametrar som ofta innehåller känslig information (som email, credit_card, och password). Detta hjälper till att förhindra att privata detaljer lagras i dina analysrapporter.
För att göra detta, låt oss navigera till fliken Insikter » Inställningar » Engagemang.
Nu är det bara att slå på omkopplaren 'Privacy Guard', så är du klar!
MonsterInsights hjälper nu till att skydda personligt identifierbar information och hålla dig i enlighet med integritetslagar.
⚠️ Viktig friskrivning: Ingen plugin kan garantera 100 % laglig efterlevnad eftersom varje webbplats är annorlunda. Vi rekommenderar starkt att du konsulterar en internetjurist för att säkerställa att din webbplats uppfyller alla lagkrav för din plats och ditt specifika användningsfall.
Detta är inte juridisk rådgivning – bara en vänlig påminnelse för att hjälpa dig att hålla dig informerad.
Metod 2. Hålla personligt identifierbar information borta från Google Analytics
Om du inte vill använda ett WordPress-plugin kan du manuellt filtrera PII med hjälp av Googles inbyggda inställningar för dataredigering. Denna metod är utmärkt om du föredrar att inte använda ett plugin, och den ger dig exakt kontroll.
Det kräver dock att du manuellt identifierar och anger URL-parametrarna som din webbplats använder för att samla in data. Så det är bäst för avancerade användare.
Dessutom, eftersom denna metod inte är begränsad till WordPress, kan du följa med även om du använder en annan webbplatsbyggare.
Steg 1: Konfigurera din dataström i Google Analytics
Först måste du logga in på ditt Google Analytics-konto.
Klicka på knappen 'Logga in på Analytics' för att fortsätta.
I instrumentpanelen, låt oss sväva över sidofältet och klicka på menyn 'Admin'.
Under avsnittet 'Datainsamling och modifiering' kan du klicka på 'Dataströmmar'.
Detta tar dig till tabellen, som listar alla dina dataströmmar.
Nu kan du välja din webbplats från listan.
Steg 2: Redigera data i Google Analytics
Detta öppnar panelen 'Webbströmsdetaljer' till höger.
Härifrån, låt oss skrolla ner till sektionen 'Händelser' och klicka på 'Redigera data'.
På nästa skärm ser du menyn 'Redigera data'.
Avsnittet 'Välj vad som ska redigeras' i denna slide-in har två reglage högst upp.
Låt oss först redigera e-postadresser genom att aktivera inställningen märkt E-post. Google Analytics kommer sedan automatiskt att utesluta e-postadresser från den data den samlar in.
Sedan kan du filtrera bort annan PII genom att ange frågeparametrar.
För att göra detta måste du aktivera omkopplaren för 'URL-frågeparametrar'. Sedan kan du ange dina frågeparametrar i respektive fält.
Till exempel kan du lägga till vanliga parametrar från dina formulär som first_name, last_name eller phone_number. Notera att du måste separera var och en med ett kommatecken.
🧑💻 Proffstips: Osäker på vad du ska lägga till här? Det enklaste sättet att hitta din webbplats parametrar är att testa dina egna formulär.
Fyll till exempel i ditt kontaktformulär och titta på URL:en på bekräftelsesidan. Om din URL ser ut som example.com/thanks?email=name@domain.com, är strukturen i princip $parameter=värde$.
Du vill bara skriva parameternamnet (ordet före likhetstecknet) i Google Analytics. I det här fallet skulle du skriva email.
Redigera inte heller din användar-ID-parameter om du använder anonyma numeriska ID:n för användarspårning, annars kommer det att bryta den funktionen!
När allt ser bra ut, fortsätt och spara dina inställningar. Från och med nu kommer Google Analytics att hjälpa till att skydda PII och hålla din webbplats mer integritetskompatibel.
Tänk på att den här funktionen inte är retroaktiv. Om din historiska data redan innehåller PII måste du skicka en begäran om radering av data till Google. Vi rekommenderar också att du regelbundet granskar dina rapporter för att säkerställa att ingen ny privat information slinker igenom.
Det är alltid en bra idé att dubbelkolla din konfiguration, eftersom felaktiga inställningar kan leda till efterlevnadsproblem.
Bonustips för integritetsöverensstämmelse på din webbplats
Att hålla personlig information borta från analysrapporter är bara ett sätt att följa sekretessregleringar. Vi rekommenderar också att följa dessa tips:
- 🍪 Visa ett cookie-meddelande på din WordPress-webbplats. Detta popup-meddelande låter användare ge sitt samtycke till spårningscookies på din webbplats. Dessutom är det superenkelt att ställa in med ett kraftfullt plugin som WPConsent.
- 📑 Skapa GDPR-kompatibla formulär. Med ett formulärplugin som WPForms kan du enkelt lägga till GDPR-samtyckesfält i dina formulär, inaktivera användarcookies och detaljer samt radera användardata på begäran.
- 🔏 Lägg till en GDPR-kommentarintegritets-checkbox. Kommentarplugins som Thrive Comments kan hjälpa din diskussionssektion att följa GDPR med bara ett knapptryck.
För mer information, se vår fullständiga guide till GDPR-efterlevnad för WordPress-användare.
Vanliga frågor om att hålla personligt identifierbar information borta från Google Analytics
Att hålla PII borta från Google Analytics är viktigt för integritet och efterlevnad. Om du fortfarande har frågor, ta gärna en titt på några snabba svar på vanliga frågor:
Hur hanterar Google användardata och integritetsfrågor?
Google tar integritet på allvar. Det anonymiserar data och följer strikta regleringar som GDPR. Även om Google tillhandahåller verktyg för att hjälpa företag att skydda användarnas integritet, är det i slutändan upp till företagen att se till att de inte samlar in personligt identifierbar information (PII).
Samlar Google Analytics in personligt identifierbar information?
Inte som standard. Men om du inte är försiktig kan PII smyga sig in via URL:er, formulärinlämningar eller anpassade spårningsinställningar. Därför är det viktigt att konfigurera saker korrekt.
Behöver alla webbplatser med analys cookie-varningar?
Japp! Om din webbplats spårar användare med cookies (som Google Analytics gör som standard), kräver integritetslagar som GDPR och CCPA att du visar ett cookie-meddelande och får användarnas samtycke. Om du dock konfigurerar din analys för att vara utan cookies, kanske du inte behöver en.
Vidare läsning om analys och spårning
Det är allt! Vi hoppas att den här guiden har hjälpt dig att lära dig hur du håller personlig information borta från Google Analytics.
Att förstå hur man håller PII borta från Google Analytics är bara början! Om du vill finjustera din spårning, förbättra datans noggrannhet och följa sekretesslagar, kolla in dessa hjälpsamma guider:
- 📊 Google Analytics 4: En nybörjarguide – Lär dig hur du ställer in GA4 på din WordPress-webbplats och får ut mesta möjliga av dess kraftfulla funktioner.
- 🍪 Hur man lägger till WordPress-analys utan cookies – Skydda besökarnas integritet på WordPress med analysmetoder utan cookies.
- 📢 WordPress-inläggsanalys – Ta reda på hur du enkelt får åtkomst till och spårar dina bloggstatistik.
- 🎯 Hur man ställer in Google Analytics-mål – Mät vad som verkligen betyder något på din WordPress-webbplats.
- 🔍 Hur man spårar utgående länkar – Se vilka externa länkar dina besökare klickar mest på.
Om du gillade den här artikeln, prenumerera gärna på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.
Har du en fråga eller ett förslag? Lämna gärna en kommentar för att starta diskussionen.