Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 16 februari 2026
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer:
ROBB B.V., handelend onder de naam ROBBshop
Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst op afstand:
Een overeenkomst die via internet of andere communicatiemiddelen wordt gesloten.
Herroepingsrecht:
De mogelijkheid van de consument om binnen 14 dagen af te zien van de overeenkomst.
Bedenktijd:
De termijn van 14 dagen waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
ROBB B.V.
Handelsnaam: ROBBshop
Dommelstraat 42
5347 JL Oss
Nederland
E-mail: [email protected]
KvK: 17227643
BTW: NL819539648B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ROBBshop en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief.
Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de voorwaarden.
De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
De ondernemer mag een bestelling weigeren bij gegronde redenen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
De consument dient het product binnen 14 dagen na herroeping terug te sturen.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De consument betaalt de kosten van retourzending.
De ondernemer betaalt alle ontvangen betalingen inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
-
op maat gemaakte producten
-
hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
-
digitale producten na levering met toestemming
-
producten die snel bederven
Artikel 9 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst.
De consument heeft recht op wettelijke garantie.
Wettelijke garantie betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.
Dit staat los van fabrieksgarantie.
Artikel 11 – Levering
Levering vindt plaats op het opgegeven adres.
Maximale levertijd is 30 dagen tenzij anders overeengekomen.
Het risico gaat over op de consument bij levering.
Artikel 12 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
Bij wanbetaling kan de ondernemer wettelijke incassokosten rekenen.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is alleen aansprakelijk voor directe schade.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.
Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
Artikel 14 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via:
Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.
Consumenten kunnen ook klachten indienen via:
Artikel 15 – Geschillen
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 16 – Privacy
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
Zie privacyverklaring op robbshop.nl.